Produk dengan kualitas unggul, harga ideal dan varietas lengkap dan pengiriman tepat waktu dan layanan yang memuaskan untuk memenangkan sebagian besar ketergantungan pengguna. Kami telah menetapkan sistem pengelolaan kualitas terintegrasi, layanan pra-penjualan & janji setelah penjualan. Ini menjamin pelanggan bisa mendapatkan yang seharusnya. Proses layanan, kami tidak hanya mewujudkan layanan pelanggan, layanan penjualan pra-penjualan dan layanan purna jual, juga tercermin dalam pengembangan produk, pekerjaan internal dan aspek lainnya.
a) Tim Penjualan Profesional:
Perusahaan kami memiliki tim penjualan profesional untuk layanan, anggota tim memiliki pengalaman yang kaya dalam bisnis perdagangan luar negeri, dan telah ke berbagai negara Afrika dan mengunjungi banyak pelanggan di negara-negara Afrika. Mereka memiliki pemahaman yang baik tentang permintaan pasar dan kebijakan impor dan ekspor berbagai negara Afrika, dan dapat merekomendasikan produk yang memenuhi permintaan pasar pelanggan Afrika dan membantu mereka menyelesaikan rencana penjualan dengan sukses.
b) Ketentuan Bisnis Kami:
Ketentuan Pengiriman yang Diterima: FOB, CIF, EXW, Pengiriman Ekspres
Mata Uang Pembayaran yang Diterima: USD, CNY
Jenis Pembayaran yang Diterima: T/T, L/C, D/P, D/A,
Pelabuhan terdekat: NANSHA
c) Tim Teknis Profesional:
Tim pengelola dan teknis kami yang canggih akan mengonfirmasi setiap persyaratan parameter produk pelanggan sebelum melakukan pemesanan, untuk memberikan kami dukungan teknis yang memadai, menghasilkan kontrol, dan memastikan waktu pengiriman.
a) Perbarui
Kelola semua pesanan pelanggan secara sistematis, tindak lanjut waktu nyata dari setiap situasi produksi, pengiriman, dan transportasi pesanan pelanggan. Bagian produksi akan mengunggah progres produksi produk ke sistem dalam bentuk gambar, video, dan teks, yang dapat dibagikan kepada pelanggan kapan saja, sehingga dapat memberikan layanan yang lebih aman dan terjamin kepada pelanggan.
b) Penyesuaian
Jika pelanggan mengubah tampilan dan parameter produk setelah melakukan pemesanan, tim penjualan kami akan segera mengonfirmasi apakah situasi produksi dapat diubah. Tim teknis akan membuat rencana kelayakan teknis sesuai dengan kebutuhan pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan semaksimal mungkin dan membantu pelanggan melakukan penjualan lokal dengan lancar.
a) Garansi
Adapun garansi kami, kami menawarkan pelanggan kami seluruh mesin untuk mengganti selama 1 tahun, bagian utama selama 3 tahun (seperti motor, PCB, dan sebagainya), dan kompresor selama 5 tahun garansi. Kami memberikan jaminan yang kuat sebagai dukungan.
b) Suku cadang
Kami berjanji untuk memberikan 1% suku cadang gratis ke dealer kami, dapat diganti langsung jika beberapa bagian produk rusak.
c) Pelatihan instalasi
Video pelatihan khusus akan dibuat tentang cara memasang setiap produk, termasuk langkah pemasangan, tindakan pencegahan pemasangan, dll.
d) Menyiapkan basis data pelanggan
Siapkan file pelanggan, berinisiatif untuk bertanya kepada pelanggan apakah produk memiliki masalah kualitas, atau jika ada keluhan atau saran tentang produk, dan catat. Berdasarkan umpan balik pelanggan, pelajari kebutuhan yang berbeda dari setiap pelanggan, dan berikan layanan yang disesuaikan untuk pelanggan di lain waktu.
e) Pabrik dan tim Afrika Selatan
Kami memiliki pabrik produksi dan tenaga teknis profesional di Afrika Selatan. Jika ada kebutuhan, kita bisa pergi ke daerah setempat untuk menangani masalah purna jual.